Комплексное обслуживание IT-оборудования

Проблемы, которые решаем

1. • IT-инфраструктура устаревает и не справляется с потребностями бизнеса
2. • Из-за частых простоев системы компания теряет деньги и доверие клиентов
3. • Вендорская поддержка после окончания гарантийного срока растет с каждым годом и составляет значительную часть IT-бюджета
4. • Растут затраты на ремонт устаревшего оборудования
5. • Слишком большие затраты на содержание штата ИТ-специалистов и поддержание их компетенций

Что входит в услугу комплексного обслуживания IT-оборудования

1. • Тестирование и профилактика IT-оборудования. Настроим систему мониторинга и алертинга, чтобы обнаруживать слабые места в системе до того, как они приведут к ее отказу.
2. • Единая точка контакта по техподдержке и ремонту. Организуем взаимодействие вендоров для решения комплексных проблем во время гарантийного срока, а после его окончания возьмем техподдержку на себя.
3. • Предоставление запчастей и подменной техники. Сформируем перечень ЗИП для вашего оборудования и закупим все для оперативной замены.
4. • Модернизация IT-оборудования. Предложим лучшие технологические решения в зависимости от потребностей компании. Увеличим срок службы оборудования.
5. • Аудит IT-инфраструктуры. Проведем инвентаризацию и подготовим список техники к списанию. Обеспечим учет конфигурационных единиц на всем протяжении их жизненного цикла.

Мы обслуживаем все виды IT-оборудования

1. • Персональные компьютеры и ноутбуки
2. • Серверы и блейд-системы (RISC, x86)
3. • Системы хранения данных
4. • Активное сетевое оборудование
5. • Системы безопасности и видеонаблюдения
6. • Принтеры, сканеры и МФУ
7. • POS-терминалы и станции самообслуживания
8. • Телекоммуникационное оборудование

1. • 24/7/365 — режим обслуживания
2. • 90% проблем решаем без покупки запчастей и замены оборудования
3. • от 4 часов — время восстановления работоспособности системы на месте
4. • До 30 минут — время реагирования технического специалиста на проблему